Объявления
- Информация о материале
Современный человек не может обойтись без новейших технологий. Они позволяют человеку упростить его жизнь. Технологии не стоят на месте, придумывается все больше и больше разработок. Появление банковских карт во многом облегчило жизнь людей. Повсеместное использование карт для выплат заработной платы, расчетов в магазинах, получения кредитов привлекает разного рода мошенников, которые постоянно находят новые способы добычи информации о кредитных картах и несанкционированного снятия денежных средств. Практически все магазины принимают оплату пластиковыми картами, поэтому теперь не нужно носить с собой крупные суммы денежных средств и бояться, что похитят кошелек. На смену привычным для граждан «карманникам» пришли современные кибермошенники, жертвами которых все чаще становятся пожилые люди.
Одной из схем, популярной среди мошенников, стал телефонный звонок гражданам. Тверские сотрудники полиции напоминают, что стоит проявлять бдительность! Если поступает такой звонок стоит немедленно прервать разговор и самим перезвонить на горячую линию банка, номер которого указан на банковской карте. Банковские работники никогда не звонят клиентам и не просят сообщать им конфиденциальные данные, номера банковских карт, пин-коды, пароли из смс. Никогда не требуют переводить деньги на «безопасные» счета, брать кредиты для отмены ошибочно одобренных заявок, сообщить данные для отмены попытки взлома карты. Мошенники, пользуясь безграмотностью и наивностью граждан, обманным путем узнают реквизиты банковских карт, коды безопасности или пароли, после чего снимают со счетов граждан имеющиеся там сбережения.
Общественную опасность указанных деяний усиливает специфика способа совершения преступления – использование удаленного доступа к банковскому счету при помощи технических средств, позволяющего лицу оставаться анонимным и совершать преступление из любой точки мира, имея лишь доступ к сети Интернет, который может быть рассчитан на многократное применение, в том числе использоваться для доступа не только к банковским счетам, но и иным охраняемым данным.
Ежедневно злоумышленники изобретают новые способы хищения средств с банковских карт, поэтому невозможно предугадать все сценарии развития событий. Однако при соблюдении элементарных мер безопасности любой гражданин сможет предотвратить нанесение ему ущерба от действий мошенников.
Официальный сайт УМВД России по Тверской области: https://69.мвд.рф
- Информация о материале
Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" к отношениям по совершению нотариусом нотариальных действий, а также к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами законодательство о защите прав потребителей не применяется. Данная позиция обусловлена тем, что адвокатская деятельность не является коммерческой деятельностью. Вместе с этим, указанное положение не распространяется на иных лиц, оказывающих юридические услуги на коммерческой основе.
Как правило, юридические услуги оказываются потребителю на основании договора оказания юридических услуг. В зависимости от характера оказываемых услуг договор по своей сути может быть, в частности, договором возмездного оказания услуг, договором поручения либо содержать элементы обоих видов договоров (п. 3 ст. 421, п. 1 ст. 779, п. 1 ст. 971 ГК РФ).
Исполнитель обязан оказать юридические услуги, качество которых соответствует договору. Если условия о качестве в договоре отсутствуют, услуги должны соответствовать обычно предъявляемым требованиям и быть пригодными для целей, для которых они обычно используются.
Потребители могут столкнуться с тем, что юридические услуги оказываются им ненадлежащим образом (например, нарушаются сроки оказания услуг, качество услуг не соответствует условиям договора, обязательства не исполняются в полном объеме, в частности не осуществляется представление интересов в суде в соответствии с условиями договора) (п. п. 1, 2 ст. 4, ст. 27 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"[1]).
Если юридические услуги оказаны ненадлежащим образом, потребителю необходимо обратиться к исполнителю с соответствующей претензией. Претензия составляется в свободной форме, в ней рекомендуется указать, в частности, следующую информацию (п. 1 ст. 31 Закона № 2300-1):
– сведения об исполнителе и потребителе;
– основания предъявления претензии и обстоятельства, на которых вы основываете свои требования;
– ваши требования;
– срок ответа на претензию, а также указание на намерение обратиться в суд в случае отказа в удовлетворении ваших требований в добровольном порядке. Требования потребителя, в частности, о возмещении расходов по устранению недостатков оказанных услуг своими силами или силами третьих лиц, о возврате уплаченной за услуги денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования;
– способ перечисления денежных средств;
– дату и подпись отправителя претензии.
Если исполнитель отказывается удовлетворить заявленные требования добровольно, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в суд (п. 1 ст. 17 Закона № 2300-1).
Для этого потребуется подготовить и подать исковое заявление. Помимо требований, указанных в разд. 1, вы вправе также требовать, в частности, компенсацию морального вреда и взыскание неустойки (ст. ст. 131, 132 ГПК РФ; ст. 15, п. 5 ст. 28, п. 3 ст. 31 Закона № 2300-1).
При рассмотрении дела судом учитываются, в частности, наличие подписанного между сторонами акта об оказании юридических услуг, отчеты исполнителя о проделанной работе, доказательства, подтверждающие подачу подготовленных исполнителем документов (заявлений, жалоб, исков) в соответствующие органы и пр.
При этом бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору, по общему правилу лежит на исполнителе (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона № 2300-1; п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).
В случае удовлетворения судом ваших требований, которые не были выполнены «продавцом» юридической услуги добровольно, суд взыскивает с «продавца» юридической услуги штраф в размере 50% присужденной вам суммы (п. 6 ст. 13 Закона № 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17).
[1] Далее – «Закон №2300-1».
- Информация о материале
Федеральным законом от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» учреждена должность финансового уполномоченного.
В случае отказа финансовой организации удовлетворить требования потребителя до обращения в суд потребитель должен обратиться к финансовому уполномоченному.
При этом под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицо, в пользу которого заключен договор, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.
Финансовый уполномоченный рассматривает обращения потребителей финансовых услуг в отношении страховых организаций (кроме организаций, которые осуществляют исключительно обязательное медицинское страхование) и микрофинансовых организаций. Информация о таких организациях содержится в Реестре финансовых организаций, обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным.
Начиная с 1 января 2021 г. направить обращение финансовому уполномоченному можно будет также в отношении кредитных организаций, кредитных потребительских кооперативов, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов.
Новый порядок может применяться и ранее указанной даты, если финансовая организация, к которой потребитель имеет претензии, включена в Перечень финансовых организаций, взаимодействующих с финансовым уполномоченным на добровольной основе.
Если финансовая организация не входит в Реестр или в Перечень финансовых организаций, организовавших взаимодействие с финансовым уполномоченным, потребитель для защиты своих прав должен обратиться в суд.
Финансовый уполномоченный рассматривает обращения потребителей финансовых услуг об удовлетворении требований имущественного характера, предъявленных к финансовой организации, оказавшей финансовые услуги.
При этом размер требования потребителя не должен превышать 500 000 рублей. Данное ограничение не относится к требованиям по договорам ОСАГО, которые рассматриваются финансовым уполномоченным независимо от их размера.
Финансовый уполномоченный рассматривает обращение потребителя финансовых услуг, если со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более 3-х лет.
До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен направить заявление, содержащее его требование, в финансовую организацию, к которой он имеет претензию. В случае если потребитель не получил ответ на свое заявление от финансовой организации в установленные сроки (30 календарных дней в случае письменного обращения или 15 рабочих дней при подаче заявления в электронном виде) или полученный ответ его не устроил, потребитель направляет обращение финансовому уполномоченному.
Обращение финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного (https://finombudsman.ru) или в письменной форме по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, АНО «СОДФУ».
К обращению прилагаются: копии заявления в финансовую организацию и ее ответа (при наличии), а также имеющиеся у потребителя копии договора с финансовой организацией и иных документов по существу спора.
Принятие и рассмотрение финансовым уполномоченным обращений потребителей финансовых услуг осуществляется бесплатно.
Обращение рассматривается в заочной форме на основании предоставленных сторонами документов. Финансовый уполномоченный вправе по ходатайству сторон либо по своей инициативе принять решение об очном рассмотрении обращения, в том числе путем использования систем видео-конференц-связи.
Финансовый уполномоченный рассматривает обращение и принимает решение в течение 15 рабочих дней. В случае проведения экспертизы рассмотрение может быть приостановлено, но не более чем на 10 рабочих дней.
По результатам рассмотрения обращения финансовый уполномоченный принимает решение, которое подлежит обязательному исполнению финансовой организацией в указанный в решении срок.
Если решение финансового уполномоченного не исполнено в срок, потребитель в течение 3-х месяцев с даты, когда должно было быть исполнено решение, вправе обратиться к финансовому уполномоченному с заявлением о выдаче удостоверения. Удостоверение является исполнительным документом, на основании которого судебный пристав-исполнитель приводит решение финансового уполномоченного в исполнение в принудительном порядке.
В случаях, предусмотренных законом, потребители финансовых услуг вправе заявлять требования к финансовой организации в судебном порядке только после обращения к финансовому уполномоченному.
Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Тверской области: http://69.rospotrebnadzor.ru
- Информация о материале
1 сентября 2020 г. вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9.1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)», позволяющий заемщику, который досрочно и полностью погасил кредит вернуть часть денежных средств за страховку.
При этом необходимо, чтобы одновременно были соблюдены следующие условия:
– заемщик является страхователем по договору добровольного страхования, который обеспечивает исполнение кредитных или заемных обязательств;
– заемщик подал заявление о возврате части премии;
– не произошли события с признаками страхового случая.
Заявление можно направить в страховую компанию или в банк (если заемщик страховался через него).
Страховая организация должна вернуть заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения заявления заемщика.
Указанные правила применяются к договорам страхования, заключенным после 1 сентября 2020 г.
Относительно договоров страхования, заключенных до 1 сентября 2020 г. в правоприменительной практике по вопросу возврата уплаченной страховой премии при досрочном погашении кредита, сложившейся в 2019 году, выработаны следующие подходы.
Возможность возврата части уже внесенной оплаты по договору страхования зависит от того, как был определен размер страховой суммы (суммы выплат при наступлении страхового события) в договоре. Если он равен долгу по кредиту и уменьшается вместе с его погашением, заемщик может вернуть часть оплаченной страховки.
Если страховая сумма от остатка по кредиту не зависит, заемщик не может требовать возврата денег за страховку при расторжении договора страхования.
Напоминаем также, что понуждение к заключению договора страхования запрещено законом. Вместе с тем, есть и исключение из этого правила, оно касается обязанности заемщика застраховать риск утраты и повреждения заложенного по договору имущества (например, при ипотеке).
В иных случаях банк обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита (займа), который может быть дороже (с повышенной процентной ставкой).
Кроме того, если услуга по страхованию оказалась навязанной и в момент ее оформления не было возможности убедить сотрудника банка в том, что страховка не нужна, то потребитель вправе отказаться от такой услуги в течение 14 дней со дня заключения договора.
- Информация о материале
В Управление Роспотребнадзора по Тверской области (далее – Управление) продолжают поступать обращения граждан с жалобами на ненадлежащее исполнение договорных обязательств компаниями, оказывающими дорогостоящие юридические услуги.
В связи с этим информируем, что подготовленные указанными организациями жалобы граждан либо в адрес Управления, либо перенаправленные из других органов, составляются однотипно, под шаблон и содержат вопросы, которые в большинстве случаев не могут быть разрешены органами Роспотребнадзора (неисполнение или изменение условий договора, нарушение сроков оказания услуг, отказ в возврате денежных средств в связи с недостатками в товаре (работе, услуге) и другие подобные). В этих ситуациях потребителям требуется либо консультация о дальнейших действиях, либо помощь в составлении претензии к продавцу (исполнителю услуги) или искового заявления в суд.
С потребителями при обращении в такие организации заключается договор на оказание юридических услуг на весьма значительную денежную сумму без указания перечня и объема таких услуг.
В этой связи Управление считает необходимым с акцентировать внимание граждан, обращающихся за услугами в юридические фирмы и компании, на следующих важных аспектах.
В заключаемых договорах обязанности таких юридических компаний сводятся лишь к оценке представленных потребителем документов, подготовке претензий, жалоб, обращений (составленных по шаблону) в различные организации и органы власти.
Это не позволяет достичь необходимого результата, который должен заключаться либо в предъявлении претензии к продавцу (исполнителю) с целью решения вопроса в добровольном порядке, либо в подаче иска в суд.
Такие юридические фирмы, возлагая на клиента необоснованные финансовые затраты, по сути не решают его проблемы.
Разрешение имущественных споров, составляющих основную массу таких обращений и жалоб, согласно законодательству, возможно исключительно в порядке гражданского судопроизводства и не требует обращения в государственные органы, что установлено положениями статей 18-24 и статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). При отказе продавца товара (исполнителя услуг) удовлетворить законные требования потребителя, спор о надлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи или возмездного оказания услуг возможно урегулировать только в порядке гражданского судопроизводства в соответствии со статьей 17 Закона и ст. 11 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ). Вопросы выплаты компенсации морального вреда, понесенных расходов также разрешаются исключительно в судебном порядке (ст. 15 Закона).
Управление рекомендует крайне взвешенно подходить к вопросу заключения договора с компаниями, предоставляющими такого рода дорогостоящие юридические услуги. Также обращаем внимание на то, что любые предоставляемые исполнителем услуги и гарантии должны быть отражены в договоре.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения ее цены; либо отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные ее недостатки или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков.
Одновременно разъясняем, что по общему правилу защита нарушенных гражданских прав осуществляется судом (п. 1 ст. 11 ГК РФ). В случае отказа в удовлетворении претензии в добровольном порядке, соответствующий спор может быть разрешен в рамках гражданского судопроизводства.
Исковое заявление может быть подано мировому судье по своему месту жительства либо по месту нахождения исполнителя.
При подаче искового заявления необходимо учитывать положение п. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, который предусматривает, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с п. 5 ст. 40 Закона потребитель вправе обратиться к судье с ходатайством о привлечении Управления к участию в деле для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.
Для получения бесплатной консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в круглосуточном режиме по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8(800)555-49-43 (звонок бесплатный), а также в Консультационный центр для потребителей по телефону 32-00-02, либо в администрацию соответствующего района, города или поселения, которые также наделены полномочиями, установленными ст. 44 Закона РФ «О защите прав потребителей», на рассмотрение обращений граждан, их консультирование по вопросам защиты прав потребителей, на обращение в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).
- Информация о материале
Любой гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства, должностное и иное лицо вправе обратиться в органы прокуратуры Российской Федерации, в том числе в прокуратуру Тверской области, и рассчитывать на единый порядок и сроки рассмотрения его обращения. Обращение в органы прокуратуры Тверской области возможно направить различными способами: почтовой связью, на личном приеме в прокуратуре области и межрайонных, районных прокуратурах, через единый портал прокуратуры Российской Федерации, ящик «Для обращений и заявлений», которые имеются в каждой прокуратуре, а также путем обращения через портал государственных услуг.
Все поступающие в органы прокуратуры обращения вне зависимости от способа их направления подлежат рассмотрению в установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45, порядке и сроки.
Органы прокуратуры в соответствии с их полномочиями принимают к рассмотрению заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы и должностных лиц, которые осуществляют контроль за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, не вмешиваются в оперативно-хозяйственную деятельность организаций.
Следовательно, возможно обращение граждан и представителей юридических лиц самостоятельно, минуя органы прокуратуры, в уполномоченные контрольно – надзорные органы Тверской области, в государственные и муниципальные органы, а также в суд.
Нижеприведенный перечень позволяет определить перечень вопросов, с которыми граждане и юридические лица вправе обратиться в тот или иной уполномоченный орган.
 Памятка по обращению граждан от Прокуратуры Тверской облати.doc | [ ] | 197 Кб |
- Информация о материале
С 1 января 2021 года специальный налоговый режим ЕНВД отменяется (в соответствии с Федеральным законом от 29.06.2012 № 97-ФЗ). До конца года более 18 тысячам компаниям и предпринимателям тверского региона предстоит выбрать оптимальный режим налогообложения для своего бизнеса. Для этого удобно использовать сервис «Выбор подходящего режима налогообложения» на сайте налогового ведомства. Здесь размещена информация о существующих режимах налогообложения, их особенностях и ограничениях.
Для осуществления деятельности организации и индивидуальные предприниматели смогут перейти на упрощенную систему налогообложения, а индивидуальные предприниматели – на патентную систему налогообложения или на уплату налога на профессиональный доход.
При применении указанных режимов субъекты предпринимательства освобождаются от уплаты тех же налогов, что и при ЕНВД (налог на прибыль организаций (НДФЛ), налог на добавленную стоимость, налог на имущество организаций (физических лиц).
Уведомление о переходе на УСН или ЕСХН необходимо представить в налоговый орган по месту жительства ИП (месту нахождения организации) не позднее 31 декабря 2020 года.
Заявление на получение патента предоставляется налоговый орган по месту жительства ИП не позднее чем за 10 дней до начала применения патентной системы налогообложения.
Регистрация в качестве самозанятого осуществляется через бесплатное мобильное приложение «Мой налог» или вебкабинет «Мой налог».
Снятие с учета в налоговых органах налогоплательщиков ЕНВД будет осуществлено автоматически. Компании и предприниматели, не перешедшие на один из специальных налоговых режимов в установленные для этого сроки, с 1 января 2021 года будут являться налогоплательщиками общей системы налогообложения.
Официальный сайт Министерства финансов Тверской области: http://www.tverfin.ru/
- Информация о материале
В 2020 году собственникам транспортных средств и объектов недвижимости предстоит оплата имущественных налогов физических лиц за 2019 году.
При этом для отдельных категорий граждан и видов имущества предусмотрены налоговые льготы.
Для лиц, имеющих трех и более несовершеннолетних детей, предоставляются федеральные льготы по налогу на имущество физических лиц и земельному налогу.
По налогу на имущество физических лиц налоговая база в отношении объектов налогообложения уменьшается на величину кадастровой стоимости 5 кв. метров в отношении квартиры, части квартиры, комнаты и 7 кв. метров в отношении жилого дома, части жилого дома в расчете на каждого ребенка. Налоговый вычет предоставляется в отношении одного объекта налогообложения каждого вида.
По земельному налогу предусмотрено уменьшение налоговой базы в отношении одного земельного участка, находящегося в собственности налогоплательщика, постоянном (бессрочном) пользовании или пожизненном наследуемом владении, на величину кадастровой стоимости 600 кв. метров его площади.
Вышеперечисленные льготы применяются автоматически на основании сведений службы социальной защиты населения Тверской области.
Кроме того, в Тверской области с 2019 года для многодетных семей введена региональная льгота по транспортному налогу.
Один из родителей (усыновителей) семьи, имеющей статус многодетной, на которого зарегистрирован легковой автомобиль или автобус с мощностью двигателя до 250 лошадиных сил включительно освобождается от уплаты транспортного налога.
Изменения внесены Законом Тверской области от 25.12.2019 № 97-ЗО «О внесении изменения в статью 3 Закона Тверской области «О транспортном налоге в Тверской области».
Подробную информацию об установленных налоговых льготах в конкретном муниципальном образовании можно узнать на сайте налоговой службы www.nalog.ru, воспользовавшись электронным сервисом «Справочная информация о ставках и льготах по имущественным налогам».
- Информация о материале
Все большую популярность в России приобретает интернет-торговля, так как реализация товаров через интернет-магазин является удобной и очень выгодной как для продавцов - не требует наличия торговой площади, приобретения дорогостоящего торгового оборудования, найма персонала, - так и для покупателей - имеют возможность приобретения товара, не выходя из дома за меньшую цену, чем за аналогичный в стационарном торговом объекте.
При этом торговля через интернет имеет для потребителя некоторые минусы.
Недобросовестные предприниматели, осуществляя торговлю через интернет, часто нарушают сроки поставки по оплаченному товару либо не доставляют товар потребителю, реализуют некачественный товар или намеренно вводят потребителя в заблуждение относительно основных потребительских свойств товара. Часто бывает, что при покупке товаров через интернет-магазин трудно обменять или вернуть купленный товар.
Если вы решили приобрести товар дистанционно, в первую очередь обратите внимание, что на странице сайта в интернете обязательно должна быть представлена информация об адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании продавца, независимо от того является ли организация юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
Выбирая товар онлайн, покупатель должен видеть следующую информацию о товаре:
- его основные потребительские свойства;
- адрес (место нахождения) продавца, полное фирменное наименование продавца;
- место изготовления товара;
- цену, срок службы товара и годности товара, его гарантийный срок;
- условия его приобретения и доставки,
- порядок оплаты товара,
- срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.
После того, как покупатель ознакомился со всей информацией о товаре и сделал онлайн-заказ, он вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней.
После оформления онлайн-заказа на электронную почту покупателя посредством СМС-сообщений, или иным другим способом от продавца должна прийти информация о:
- продавце - полное фирменное наименование и адрес (место нахождения) продавца,
- покупателе - фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя),
- адресе, по которому следует доставить товар;
- наименовании товара, артикула, марки, разновидности, количестве предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цене товара;
- виде услуги (при ее предоставлении), времени ее исполнения и стоимости;
- обязательствах покупателя.
Договор считается заключенным после того как продавец выдал покупателю кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.
Если по какой-либо причине покупатель решил вернуть покупку надлежащего качества, то продавец возвращает покупателю полную сумму за товар, за исключением расходов покупателя на доставку.
Информация продавца о порядке и сроках возврата товара должна содержать:
- адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара, режим работы продавца;
- максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу,
- предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;
- срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.
В случае, если информация о товаре, выложенная на сайте, не соответствует доставленной продукции или нарушены условия доставки товара, покупатель вправе отказаться от покупки, при этом продавец обязан вернуть покупателю денежные средства.
Если вам доставили товар ненадлежащего качества, вы вправе потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
В случае нарушения ваших прав при покупке товаров посредством интернет – торговли, можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Тверской области (адрес: 170034, г. Тверь, ул. Дарвина, д. 17, тел.: 8 (4822) 34-22-11, http://rospotrebnadzor.ru, электронная почта: Приём обращений граждан).
Официальный сайт Министерства промышленности и торговли Тверской области: http://minpromit.tver.ru/
- Информация о материале
Право на получение бесплатной юридической помощи установлено Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», которым определен перечень лиц, имеющих право на бесплатную юридическую помощь, а также перечень случаев, в которых она оказывается.
В число граждан, которым предоставляется юридическая помощь бесплатно, входят малоимущие граждане, ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды первой и второй групп, дети-инвалиды, дети-сироты, граждане, пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации. Всего более 350 тысяч граждан, проживающих на территории Тверской области, могут воспользоваться правом на получение бесплатной юридической помощи.
Бесплатная юридическая помощь предоставляется по вопросам:
заключения сделок с недвижимым имуществом,
признания права собственности на жилое помещение, земельный участок,
защиты прав потребителя (в части предоставления коммунальных услуг),
трудовым спорам;
по вопросам взыскания алиментов, возмещения вреда, назначения пенсий и ряду других вопросов.
Порядок реализации права граждан на бесплатную юридическую помощь на территории Тверской области определен законом Тверской области от 24.07.2012 № 68-ЗО «О бесплатной юридической помощи в Тверской области», которым также установлены дополнительные гарантии реализации права граждан на получение бесплатной юридической помощи следующим категориям граждан:
- беременным женщинам и женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, - по вопросам, связанным с восстановлением на работе, отказом в приеме на работу, взысканием заработной платы, назначением и выплатой пособий;
- лицам, освобожденным из мест лишения свободы, в течение двух месяцев со дня освобождения - по вопросам трудоустройства.
Юридическая помощь бесплатно представляется адвокатами на основании заключенных с гражданами соглашений об оказании юридической помощи бесплатно. В число предоставляемых услуг входят устные и письменные консультации, составление заявлений, жалоб, ходатайств, представительство в судебных заседаниях.
Информацию об адвокате, предоставляющем бесплатно юридические услуги, времени и месте приема граждан можно получить в учреждении социальной защиты населения по месту жительства. Кроме того, список адвокатов, оказывающих гражданам бесплатную юридическую помощь, размещен на сайте Министерства социальной защиты населения Тверской области: минсоцзащиты.тверскаяобласть.рф. В 2020 году в предоставлении услуг по оказанию бесплатной юридической помощи участвует 81 адвокат Адвокатской палаты Тверской области, зарегистрированный в городе Твери и районах Тверской области.
При наличии объективных трудностей в передвижении гражданина проблема доступности услуги может быть обеспечена путем организации выезда гражданина в районный центр на транспорте учреждения социальной защиты населения.
Для получения бесплатной юридической помощи граждане представляют адвокату письменное заявление об оказании бесплатной юридической помощи, паспорт гражданина Российской Федерации, а также удостоверение или иной документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной юридической помощи.
Расходы адвокатам за оказание юридической помощи бесплатно компенсируются за счет средств областного бюджета Тверской области на основании акта о выполнении и принятии работ (услуг).
Областные исполнительные органы государственной власти и подведомственные им учреждения в рамках системы государственной юридической помощи осуществляют правовое консультирование граждан по вопросам социальной защиты населения, предоставления жилищно-коммунальных услуг, труда и занятости населения, образования, здравоохранения, улучшения жилищных условий и иным вопросам.
Правовое консультирование граждан осуществляется в пределах компетенции, определенной положениями об исполнительных органах государственной власти Тверской области.
Официальный сайт Министерства социальной защиты населения: http://минсоцзащиты.тверскаяобласть.рф/
- Информация о материале
28 октября 2020 года, в здании администрации района с 11.00 будет проводить прием граждан, Председатель комитета по делам молодежи Тверской области Прохорова Александра Сергеевна.
Запись по телефону: 2-23-21.
Администрация района
- Информация о материале
Согласно вступивших в законную силу изменений в Федеральный закон от 23 декабря 2003г. № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации»,в числе нововведений выступает то, что вкладчики-физические лица могут рассчитывать теперь на страховое возмещение в повышенном размере в отношении денежных средств, поступивших на их счета с связи с особыми обстоятельствами. К таким особым обстоятельствам относятся следующие события:
1) реализация жилого помещения или земельного участка (его части), на котором расположен жилой или садовый дом (его часть),
2) получение наследства;
3) возмещение ущерба, причиненного жизни, здоровью или личному имуществу, получение социальных выплат, пособий, компенсационных выплат;
4) исполнение решения суда;
5) получение грантов в форме субсидий.
Выплата вкладчику страхового возмещения в повышенном размере при наличии особых обстоятельств осуществляется в размере 100% суммы, подлежащей страхованию и находящейся на его счете (счетах) на день наступления страхового случая, но не более 10 млн руб. в совокупности, включая стандартное страховое возмещение в размере 1,4 млн руб.
Страховое возмещение в повышенном размере рассчитывается и выплачивается отдельно от возмещения по средствам, размещенным на:
- счетах эскроу для расчетов по сделке купли-продажи недвижимого имущества;
- счетах эскроу для расчетов по договору участия в долевом строительстве;
- специальных счетах, предназначенных для формирования и использования средств фонда капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме.
Консультационный пункт по защите прав потребителей
филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии
в Тверской области» в Бежецком районе
- Информация о материале
27 октября 2020г. в 15:00 в малом зале Администрации Краснохолмского района (г. Красный Холм, пл. Карла Маркса, д.10) состоится семинар для руководителей малых предприятий, индивидуальных предпринимателей с участием представителей Минэкономразвития Тверской области, объектов инфраструктуры поддержки СМП, Фонда развития промышленности Тверской области. В рамках данного мероприятия планируется рассмотрение вопросов внедрения на территории региона специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», организация перехода предпринимателей, применяющих ЕНВД, на другие специальные режимы налогообложения, а также освещение мер государственной поддержки субъектов предпринимательства.
Приглашаем принять участие в семинаре!
Администрация Краснохолмского района.
- Информация о материале
21 октября 2020 в период с 11 до 13 часов Первый заместитель прокурора Тверской области Денисов Евгений Александрович проведет прием граждан посредством видеоконференцсвязи в прокуратуре Краснохолмского района по адресу: г. Красный Холм ул. Октябрьская д.7/87.
Предварительная запись на прием осуществляется в прокуратуре Краснохолмского района по телефону 8-48-237-22-557.
Прокурор Краснохолмского района
советник юстиции Д.Г. Гудков
- Информация о материале
Инспекция Гостехнадзора Тверской области сообщает, что в связи принятием постановления Правительства Российской Федерации от 23.09.2020 № 1538 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 13 ноября 2013 г. № 1013 «О техническом осмотре самоходных машин и других видов техники, зарегистрированных органами, осуществляющими государственный надзор за их техническим состоянием» с 07.10.2020 года технический осмотр внедорожных колесных автомототранспортных средств
проводится органами Гостехнадзора.
Подготовил:
Главный специалист-эксперт С.А. Валинкин
- Информация о материале
К началу сентября объем выданных РСХБ кредитов по программе льготной сельской ипотеки составил более 33 млрд рублей. Россельхозбанк первым из банков присоединился к программе «Комплексное развитие сельских территорий» и продолжает активную работу по ее реализации, не останавливая процессы приема заявок и выдачи кредитов.
«Объемы выдач подтверждают востребованность сельской ипотеки в российском обществе. С помощью неё Банк помог улучшить жилищные условия более чем 16,8 тыс. заемщиков. И работа продолжается самым активным образом. С марта мы уже выдали более 33,5 млрд рублей. Программа «Комплексное развитие сельских территорий» уникальна тем, что помогает достигнуть целый комплекс целей одновременно: привлечь в село молодых специалистов, сохранить долю сельского населения на уровне ¼ от всероссийского, повысить долю благоустроенных домовладений до 50%. К тому же российское общество ценит ее и за возможность жизни на природе, в хорошей экологической обстановке, вдали от городской суеты. Технический прогресс все чаще позволяет специалистам самых разных профессий работать удаленно. Так что сельская ипотека действительно отвечает духу времени», – отметил заместитель Председателя Правления АО «Россельхозбанк» Сергей Овсяницкий.
Заявку на получение льготной сельской ипотеки в РСХБ по ставке 2,7% при оформлении договора личном страховании может подать любой гражданин страны в возрасте от 21 до 75 лет. Сумма выдаваемого на срок до 25 лет кредита находится в диапазоне от 100 тыс. до 3 млн рублей (для Ленинградской области и Дальневосточного федерального округа – 5 млн рублей), при этом первоначальный взнос начинается от 10%.
Вторым инструментом в рамках КРСТ является льготный потребительский кредит для жителей сельских территорий. Он позволяет россиянам в возрасте от 23 до 65 лет получать денежные средства в сумме от 30 тыс. рублей до 250 тыс. рублей (жителям Ленинградской области и Дальневосточного федерального округа – до 300 тыс. рублей) на срок от 6 месяцев до 5 лет. Льготная процентная ставка 3% годовых действует при оформлении договора личного страхования.
АО «Россельхозбанк» – основа национальной кредитно-финансовой системы обслуживания агропромышленного комплекса России. Банк создан в 2000 году и сегодня является ключевым кредитором АПК страны, входит в число самых крупных и устойчивых банков страны по размеру активов и капитала, а также в число лидеров рейтинга надежности крупнейших российских банков.
.jpg) КРСТ(1).jpg | [ ] | 3551 Кб |
- Информация о материале
Представителей тверского рынка ритейла приглашают на международный бизнес-форум
С 9 по 13 ноября состоится крупнейшее отраслевое мероприятие в сфере розничной торговли – бизнес-форум «Неделя Ритейла». Впервые он пройдет в гибридном формате: оффлайн и онлайн, что значительно расширяет возможности для участников. Оффлайн-часть пройдет традиционно в Центре Международной торговли в закрытом формате, к онлайн-событиям можно присоединиться через digital платформу на https://retailweek.ru/.
По мнению Губернатора Тверской области Игоря Рудени, для региональных производителей одной из главных целей является расширение рынка сбыта, в том числе ассортимента их товаров в крупных торговых сетях. Это позволит местным предприятиям увеличивать объемы производства продукции.
В этом году запланирована обширная пятидневная деловая программа на двух языках – русском и английском с синхронным переводом. Участников ждут десятки конференций, круглых столов и вебинаров, где выступят главные эксперты розничной торговли и представители власти.
В классическом оффлайн-формате в Центре Международной торговли мероприятия Форума пройдут 9 и 10 ноября.
Впервые на сайте бизнес-форума https://retailweek.ru/ будет организована постоянно действующая отраслевая выставка VIRTUAL RETAIL WEEK EXPO, которая будет представлена специальным виртуальным стендом. С ее помощью участники получат доступ к новым знакомствам, переговорам и связям: в отличие от классического формата, стенды поставщиков услуг и партнеров выставки смогут увидеть все заинтересованные участники из любой точки мира.
Каждый год в рамках форума проходит подведение итогов ежегодных отраслевых конкурсов на лучшие решения, реализуемые разными торговыми форматами: RETAIL WEEK AWARDS и Всероссийский конкурс Минпромторга России «Торговля России».
«Неделя Ритейла» – ключевое отраслевое мероприятие, на котором формируются основные направления развития сферы розничной торговли, определяются подходы государства к развитию современного и цивилизованного рынка ритейла, поднимаются проблемы отрасли.
Форум ежегодно собирает федеральные и региональные розничные сети, e-commerce ритейл, FMCG, IT и сервисные компании, поставщиков оборудования, банки и телеком, руководителей органов власти в сфере потребительского рынка, отраслевые объединения ритейлеров, производителей и других участников рынка ритейла.
Подробная информация и регистрация на сайте https://retailweek.ru/.
- Информация о материале
С 10 августа по 14 сентября по 2020 г. на территории Тверской области в соответствии с приказом 42-пк Главного управления инспекция Гостехнадзора Тверской области от 14.07.2020 г. проводилось профилактическое мероприятие «Трактор».
Целью мероприятия является обеспечения соблюдения обязательных требований в области эксплуатации тракторов, самоходных дорожно-строительных и иных машин и прицепов к ним, а также профилактики нарушений обязательных требований на территории Тверской области в соответствии с планом работы Главного управления «Государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники» Тверской области на 2020 год.
Ежегодная профилактическая операция «Трактор» в 2020 году из-за ограничений в полном объеме не проводилась, но в рамках рейдовых мероприятия «Трактор» проведено несколько рейдов по проверке техники в процессе использования. Первоочередное значение уделялось исправности эксплуатируемых машин, соответствию номерных агрегатов регистрационным данным, прохождению ежегодного технического осмотра, порядку допуска лиц к управлению машинами, наличию и своевременному заполнению регистрационных, эксплуатационных и иных документов. Повышенное внимание уделено безопасной эксплуатации не только самоходных машин, но и прицепов к ним. За время проведения мероприятия на территории Краснохолмского муниципального округа проверено 47 единиц техники, организована адресная работа с владельцами техники, имеющими незарегистрированную и не прошедшую в установленном порядке технический осмотр технику, путем выдачи предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований. С начала года выдано 9 предписания, 9 предостережения и 2 представления по выявленным нарушениям владельцам техники.
Как показали проверки текущего года, большинство нарушений приходится на статью 9.3 КоАП РФ – нарушение правил и норм эксплуатации (вынесено 9 постановлений), несоблюдение владельцем (собственником) закона о страховании автогражданской ответственности статья 12.37 КоАП РФ (вынесено 2 постановления). С лицами, допустившими нарушения правил регистрации и эксплуатации, проведена работа по устранению выявленных нарушений.
Проводимые в предшествующие годы операции показали, что основными нарушениями являются: отсутствие регистрации самоходных машин и прицепов, отсутствие свидетельства о прохождении технического осмотра, отсутствие удостоверения тракториста-машиниста с разрешающей отметкой на управление машинами соответствующей категории, отсутствие путевых или учетных листов, перевозка пассажиров в кабинах тракторов и в прицепах. Наша задача – не допустить их ни в коем случае.
Количество нарушителей, не соблюдающих в полном объеме правила эксплуатации техники, выявляется в ходе проведения рейдов достаточно много но по принадлежности техники теперь это частные владельцы. Поэтому со стороны инспекции гостехнадзора за эксплуатацией поднадзорной техники усиливается контроль с целью повышения ответственности трактористов-машинистов при управлении машинами. О том, что необходимо соблюдать меры безопасности на дорогах, знают все, но не все их соблюдают. Инспекция Гостехнадзора Тверской области просит владельцев и водителей самоходных машин приложить все силы для реализации требований безопасной эксплуатации машин, соблюдению правил дорожного движения, нормативных документов по охране окружающей среды и технике безопасности.
Подготовил: главный специалист-эксперт Валинкин С.А.
- Информация о материале
Пресс-релиз
от 12.10.2020
Жители и гости Тверской области с 12 октября обязаны носить защитные маски в общественном транспорте, местах массового пребывания людей
В Тверской области с 12 октября начал действовать режим обязательного использования масок в общественном транспорте и других местах массового пребывания людей. Постановление о его введении подписал Губернатор Игорь Руденя.
Жители и все находящиеся на территории Тверской области с 12 октября обязаны использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы или др.) при нахождении в общественном транспорте, в том числе, осуществляющем перевозку пассажиров и багажа по заказу, легковых такси, железнодорожном транспорте.
Защитные маски граждане должны использовать и при нахождении на территориях железнодорожных и автовокзалов, на станциях, пассажирских платформах, пешеходных настилах, мостах и в тоннелях.
Обязательное ношение средств индивидуальной защиты органов дыхания также действует в административно-деловых и торговых центрах, объектах розничной торговли, организациях культуры, медицинских учреждениях, зданиях, где работают мировые судьи.
По поручению главы региона Министерство промышленности и торговли Тверской области совместно с надзорными органами будет контролировать наличие масок и цены на них в торговых точках региона.
Пресс-служба Правительства Тверской области
(При использовании информации ссылка на пресс-службу обязательна)